退换货政策：

依据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规，农高优选承诺对已销售的存在质量问题的商品办理售后服务。生鲜类商品因其特殊性，请当面签收验货，如有问题应及时联系客服为您处理，商品一经签收将不再享受退换货服务。

以下情况在发现48小时内可以进行退换货

由农高优选造成的退换货情况：

（1）发现收到的产品并非订购的产品时，请提供订单编号，以便跟进服务

（2）产品本身质量问题，请提供订单编号，以便提供售后服务

（3）配送无故延期

（4）因农高优选造成的退换货，我们会承担退换货产生的运费

存在以下情形之一的，农高优选将不承担退换货责任：

（1）产品经配送人员检查后并非农高优选出售的商品。

（2）任何因客户使用或保管不当导致出现质量问题的商品。

（3）任何因客户原因导致超过保质期的商品。

（4）产品存在质量问题时，客户丢弃或食用产品之后再进行投诉咨询的。

 退换货提示

（1）商品送达时您可以拆开外包装验货，但不允许拆开损坏内包装。 

（2）如果您的订单交由他人代收，代收人享有与您等同的权利，我们将视为您本人签收。

（3）退货时，需退回相对应的订单客户联及发票，确保配送人员能够核实并快速处理。

（4）订单中如有赠品，退货时需将赠品一同退回，如赠品已拆封或食用，则订单商品不予退换。

（5）退货业务完成后，已支付的款项我们将按原支付方式和路径安排退款。

（6）网站图片及信息仅供参考，商品以实物为准，拍摄灯光和显示器色差均会造成产品实物和图片有少许出入的情况，不属于质量问题。