1、如何注册成为会员？

您好，只需简单3步即可成为农高优选会员。请点击查看“账户注册” >> 

2、如何购买下单？

您好，请点击查看“购物流程”>>

3、下单之后修改订单该怎么操作？

您好，目前不支持修改订单，如需修改只能取消订单后再重新下单。 

4、送达时间？

您好，只要是在我们配送范围之内的客户，在当天11点前下单，当日18点前即可送达；当天11点后下单，次日18点前送达。全场购物满98元免运费。

5、支持上门自提吗？

您好，您是可以上门自提的，在您下单后，我们的物流将把货物配送至农高优选的体验店，您就可以到我们的体验店自提了。

自提地点1：济南市长清区平安南路现代都市农业精品园（泉城农业公园内）

自提地点2：七里山西路7号济南市现代农业体验馆内 

6、节假日会送货吗？

您好，农高优选使用的是自有物流，节假日照常送货，请您放心订购。 

7、收到的产品质量有问题如何处理？

您好，非常抱歉给您造成的困扰！在您收到产品的48小时内，若产品有任何疑问，您可以直接拨打400-017-3228客服热线进行咨询，我们将为您进行妥善处理。 

8、我已经支付订单了，但是你们系统还是显示我没有支付订单，怎么回事？

您好，可能由于支付成功的信息反馈到网站的时间有所延迟，建议您稍作等待后重新刷新查看。 

9、有活动的时候能够及时通知我吗？

您好，网站推出新活动的时候，我们将通过网站的首页广告区告知活动信息。 

10、积分有什么用？

在订单结算中，可以使用积分抵现金，具体详情请参阅“会员积分”部分。

11、如何获取积分？

（1）新用户注册成为农高优选会员后即可获得500积分奖励。

（2）在农高优选官方网站上购买常规商品，即可根据基础积分规则（1元=100个积分）得到相应的积分。更高会员等级购买任意商品可享受更多积分。

（3）参与农高优选的积分活动，购买指定产品将获得指定积分。具体以活动详情为准。

（4）拨打400订购热线进行订购，订单不享受积分。

（5）订单中产生退换货的部分，不享受积分。